Project manager/Implementatie consultant

|Als implementatie consultant ben jij dé spin in het web bij Omnyo

Velp
HBO/WO
40 uur

Als implementatie consultant ben jij dé spin in het web bij Omnyo; een ambitieuse en snelgroeiende start-up binnen de Giesbers group. Met een service verlenende kijk op de business zijn wij opzoek naar iemand met een sterke drive te optimaliseren, een analytisch en kritische blik op de processen van de klant als binnen Omnyo en Giesbers.

Wat is Omnyo?
Omnyo is een DXP(digital experience platform) in the making. Gestart vanuit de grafische hoek hebben wij het publicatieproces voor folders, posters en overige in-store middelen voor retailers geautomatiseerd. Onze ambitie? Zoveel mogelijke marketing automation realiseren; social media, webstores, data, branding. Alle insights, assets en publicatie mogelijkheden in 1 platform!

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je start je dag met een goede kop koffie, de sterkte mag je zelf bepalen, en neemt een duik in de helpdesk. Er zijn aardig wat nieuwe tickets binnengekomen en je analyseert welke uitgezet moeten worden bij je teamleden, je weet deze te prioriteren en checkt gedurende de dag de voortgang en koppelt dit terug aan klant of klantteam.

Dankzij je sterke analytisch blik weet je ook dat veel van de tickets eigenlijk nalatig zijn aan het proces en gaat samen met de klant of het klantteam deze processen te analyseren.

Na de pauze neem je tijd om je bevindingen uit te werken. Taken die hieruit voortkomen weet jij via de juiste kanalen uit te zetten; via de juiste leverancier of je gaat samen met de product owner om tafel om de punten te verhelderen aan de hand van een functioneel ontwerp. Deze worden op de backlog geplaats en gepland.

Gisteren heb je specificaties ontvangen van een nieuwe klant en je pakt een uur om te beginnen met de inrichting en configuratie van de systemen. Je bevestigd de benodigdheden met het klantteam zodat je morgen hiermee verder kan.

In de namiddag heb jij een consultancy sessie staan met een relatief nieuwe klant. Ze gebruiken Omnyo al en hebben een opfriscursus nodig. Stap voor stap weet je ze te begeleiden in de processen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je analyseert, prioriteert en zet bug en feature aanvragen uit via de juiste kanalen;
  • Je adviseert de klant en klantteams tijdens inventarisaties en consultancy-dagen over de inrichting van hun processen;
  • je bent de klanteigenaar van de gebruikers van de Omnyo-oplossing en weet projectmatig met hen te werken;
  • Je traint en begeleidt eindgebruikers;
  • Je bent samen met je team verantwoordelijk voor de operationele continuïteit van het Omnyo platform;
  • Je weet gevraagde en ongevraagde wensen om te zetten naar functionele backlog items;
  • Je neemt een leidende rol in het optimaliseren van de operationele processen;
  • Je bent dé sparring-partner voor de doorontwikkeling van het Omnyo platform;
  • Je bent samen met het klantteam en jouw support verantwoordelijk voor de inrichting en configuratie van het Omnyo platform.

Functie eisen

  • MBO/HBO diploma in de richting van Informatica
  • Grafische kennis of IT ervaring is een pré
  • Grote affiniteit met softwareontwikkeling en het inrichten van bedrijfsprocessen
  • Goede communicatieve vaardigheden NL en basis EN
  • Overdracht van technische informatie aan een niet-technisch publiek.
  • Je bent collegiaal en kan goed samenwerken;
  • Probleemoplossend vermogen; signaleren, analyseren en rapporteren.
  • Adviesrol met betrekking tot mogelijke (technische) aanpassingen.
  • Organiserend vermogen om een project volgens een gedetailleerde planning uit te voeren en administratie bij te houden.
  • Op de hoogte blijven van en inspelen op technische ontwikkelingen;

Competenties

  • Probleemoplossend vermogen;
  • Proactief;
  • Stressbestendig;
  • Resultaatgericht;
  • Vooruitstrevend;
  • Innovatief;
  • Analytisch vermogen.

Wat wij bieden

Samen met je gedreven en enthousiaste Omnyo team bouw je aan een nieuwe stroming binnen de Giesbers Group organisatie. Een fantastische tool die automatisering een nieuwe betekenis geeft.

Werken in een prachtig pand in Velp (het oude postkantoor in het centrum)

Werken voor prachtige retail A-merken.

Een ambitieus leuk team met een winnaars mentaliteit.

Een combinatie van werken bij de klant en op kantoor.

Ben jij onze nieuwe held?
Solliciteer direct!

Werken bij Giesbers betekent werken in een unieke omgeving met alle ruimte voor ontwikkeling, groei en vooral plezier!